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기업 온라인 위기관리(이슈관리), 마케팅 인사이트 공유 minglespoon introduction services columns online & social crisis management online & social marketing columns crisis columns case study online & social crisis cases online & social marketing cases commentary crisis & marketing commentary sean’s sns facebook twitter posted by 송동현 posted on 9월 22, 2018 posted under 5.crisis columns comments 0 comments [기업 위기관리] 탈출 퓨마 사살 이슈 관련 최근 기업 위기관리 인사이트 5가지 최근 발생했던 ‘동물원 탈출 퓨마 사살’ 이슈 관련 최근 기업 위기관리와 연관해 생각해 볼 만한 인사이트 5가지를 정리했습니다. 이 5가지 모두 각각 긴 호흡을 가지고 하나의 주제로 정리할 수 있는 최근 기업 위기관리에서 중요한 화두들 입니다. 대중의 공분은 가해와 피해를 명확히 구분 처음 대중들은 대전 동물원에서 퓨마가 탈출했다는 소식을 듣고 불안해 했습니다. 이후 대중들의 공분이 일어났던 지점은 퓨마가 사살 된 후 사육사가 청소 직후 사육장의 문을 제대로 잠그지 않았다 탈출한 원인이 공개된 직후부터 입니다. 동물원의 잘못된 관리로 퓨마가 탈출했고 포획할 수 있었던 상황이라 생각되는데 사살까지 했다는 것에 많은 공분이 일어났습니다. 가해자는 사람이고 피해자는 퓨마로 인식되어졌습니다. 이는 피해자는 가해자의 행동만 […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 8월 17, 2018 posted under 2.online & social crisis cases , 5.crisis columns comments 0 comments [위기관리 커뮤니케이션] 한국에서 온 안희정 아들 독일에서 온 bmw 대변인 최근 안희정 전 충남지사 성폭력 혐의 1심 무죄 판결 직후 공개된 안희정 아들의 인스타그램 ‘상쾌’ 발언과 중국 신화통신과 인터뷰에서 bmw 화재가 한국에 집중된 것은 한국 교통 환경(local traffic conditions)과 운전 방법(driving styles) 때문이라 했던 bmw 본사 대변인 요헨 프레이 발언이 많은 대중의 공분을 사고 각 이슈가 더욱 부정적으로 증폭되고 있습니다. 이는 한국과 독일의 상식과 환경, 문화 차이도 아니며 이런 일들은 이제 글로벌 스탠다드(?) 입니다. 이런 커뮤니케이션 형태는 다음 두 가지 핵심적인 문제 때문에 발생합니다. bmw 임원이 연쇄 화재사고 원인을 한국인의 운전습관 탓으로 돌리는 발언을 해 논란을 빚고 있다. bmw 본사 대변인 요헨 프레이는 지난 14일 중국 신화통신과의 인터뷰에서 […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 8월 9, 2018 posted under 1.online & social crisis management , 2.online & social crisis cases , 5.crisis columns comments 0 comments [기업 위기 관리] 현재까지 bmw 차량 화재 위기 관리 인사이트와 딜레마 10가지 1. 위기 관리는 불확실성 관리이며 불안감 관리입니다. 나의 생존, 나의 재산과 직결된 이슈는 ‘사고 확율 0.01%’, ‘연 평균 차량 화재 평균 수준’ 등의 통계적, 과학적 메시지의 효과가 반감됩니다. 오히려 이해관계자와 대중들의 반감이 증폭 됩니다. 최대한 불확실성 제거를 통한 감정적 찜찜함과 불안함 해소가 중요합니다. 2. 위기 초기 대응은 대부분 실패합니다. 초기에 실패하기 때문에 ‘위기’인 것입니다. 완벽한 준비로 초기 대응에 성공하면 위기는 없지만 그런 경우는 많지 않습니다. 이제 위기 관리의 핵심은 오히려 위기 발생 그 다음 입니다. 모든 것을 100% 예방할 수 있는 시대가 아닙니다. 특히 위기 초기 커뮤니케이션 양의 증폭은 필연적입니다. 이내 자사 콜 시스템은 반드시 무너집니다. 이제 증폭되는 커뮤니케이션 양에 […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 8월 4, 2018 posted under 1.online & social crisis management , 2.online & social crisis cases , 5.crisis columns comments 1 comment [기업 위기 관리] 콜센터와 온・오프라인 온라인 협업은 반드시 무너진다 – bmw 차량 화재 사례 국내에서 발생하는 기업 위기 초기에는 두 가지 공통점이 있습니다. 항상 콜센터는 마비되고 오프라인과 온라인의 협업은 이뤄지지 않습니다. 회사에 아무리 전화를 걸어도 전화는 안 받는다 아우성이고 오프라인에서는 사과하고 있지만 온라인에선 버젓이 논란이 있는 콘텐츠가 유지되거나 상황과 맞지 않는 이벤트를 진행하고 있는 형국이 반복됩니다. 이번 bmw 차량 화재 위기 경우 정확한 원인 파악 전이고 여러 변수들이 복합적으로 산재해 있어 풀기 쉬운 상황은 아닙니다. 다만, 현재까지 드러난 내용을 바탕으로 기업 위기관리 커뮤니케이션 관점에서 반복되어 발생하는 위 두 가지를 짚어 보고자 합니다. bmw 코리아 공식 페이스북에는 리콜 공고를 비롯한 이번 위기와 관련된 공식적인 언급은 없습니다. 그러나 이번 위기와 관련 없는 게시물에 댓글 형태로 […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 7월 13, 2018 posted under 5.crisis columns comments 1 comment [위기관리] 실제 현장에서 이야기하는 기업 위기관리의 재정의 많은 곳에서 많은 분들이 이야기하는 ‘위기 관리’의 정의가 있습니다. 다양한 관점은 분명 존재할 수 있습니다. 하지만 기업의 입장에서 보면 현장과 너무 동떨어진 비현실적인 위기관리 정의들이 정답처럼 회자되는 것을 종종 보고 듣습니다. 그래서 실제 기업 위기관리 현장의 경험에서 본 기업 위기관리가 어떤 개념과 정의인지 정리 해 보았습니다. ‘실제 이런 관점도 있구나’, ‘이런 것이 현실적 기업 위기관리 일 수 있겠다’라고 생각해 주시면 좋겠습니다. 기업 위기관리는 도덕책만을 바이블로 삼지 않습니다. 기업 위기관리 컨설턴트는 최대한 이성적이고 객관적인 판단과 자세를 견지합니다. 기업 위기관리는 교조적이지 않습니다. 무조건적인 진정성과 투명성이 능사는 아닙니다. 위기관리 컨설턴트가 선악을 구분하지 않습니다. 아니 못합니다. 물론 모든 기업 위기관리는 윤리적, 도덕적, 법적, […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 7월 10, 2018 posted under 5.crisis columns comments 0 comments 공직자를 위한 안전하고 전략적인 언론 커뮤니케이션 전략-public hrd 기고문 부처를 대표해서 언론과 커뮤니케이션 하는 담당자는 훈련받은 대변인이다. 때문에 대부분의 공직자는 언론과 직접 커뮤니케이션 하지 않고 대변인실로 창구를 일원화한다. 그럼에도 불구하고 언론의 취재 대상은 대변인에만 국한되지 않는다. 항상 훈련받지 않은 공직자와의 커뮤니케이션을 시도한다. 이 과정에서 비전략적이고 즉흥적인 대응이 이슈를 더 악화시키고 논란은 가중된다. 이제 대변인은 공식 직책에 대한 의미만으로 이야기 되지 않는다. 언론과 공식적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 사람은 모두 대변인이 된다. 공식입장을 읽는 사람만이 대변인이 아니라 언론이 나를 찾아와서 내가 언론과 커뮤니케이션을 하면 내가 대변인이 되고 나의 발언이 곧 우리 부처와 정부의 공식입장이 되는 시대다. 이러한 환경속에서 언론과 커뮤니케이션 할 때 명심해야 할 핵심 요소는 무엇일까? 실수(失手) 하지 […] [ read more ] posted by 송동현 posted on 5월 17, 2018 posted under 1.online & social crisis management , 7.online & social crisis q&a comments 0 comments [온라인 & sns 위기관리 q&a] 직원들과 sns 친구관계를 통해 동향을 살피는 것 외 구성원들의 일탈을 사전에 막기 위한 방법은 무엇이 있나요? 이번 내용은 모 중앙정부부처 임직원들 대상 온라인 위기관리 교육과정 이후 받은 질문입니다. sns를 통한 구성원 개인의 일탈 행위가 늘고 있는 상황에 대해 전달했던 실제 답변을 정리합니다. q : 직원들과 sns 친구관계를 해서 동향을 살피는 것 외 구성원들의 일탈을 사전에 막기 위한 방법은 무엇이 있나요? a : 최근 온라인 & sns 상 기업 구성원들의 일탈이 기업의 위기로 확대 재생산되는 경우들이 늘어나고 있습니다. 대중들은 기업의 구성원과 기업 전체를 동일시 하기 때문에 구성원의 일탈은 쉽게 기업의 위기로 확대됩니다. 구성원들의 사적 공간이라는 가치 지켜줘야 sns 공간은 구성원들에게는 사적 공간이라는 인식의 가치가 크고 기업의 입장에선 공적 공간의 가치가 큽니다. 이 둘이 부딪치는 공간입니다. […] [ read more ] 1 2 3 … 59 다음 » search -- -- minglespoon facebook by weblizar powered by weblizar online issue management facebook by weblizar powered by weblizar 최근 글 [기업 위기관리] 탈출 퓨마 사살 이슈 관련 최근 기업 위기관리 인사이트 5가지 [위기관리 커뮤니케이션] 한국에서 온 안희정 아들 독일에서 온 bmw 대변인 [기업 위기 관리] 현재까지 bmw 차량 화재 위기 관리 인사이트와 딜레마 10가지 [기업 위기 관리] 콜센터와 온・오프라인 온라인 협업은 반드시 무너진다 – bmw 차량 화재 사례 [위기관리] 실제 현장에서 이야기하는 기업 위기관리의 재정의 카테고리 1.online & social crisis management (51) 2.online & social crisis cases (31) 3.online & social marketing cases (30) 4.online & social marketing columns (82) 5.crisis columns (89) 6.crisis & marketing commentary (10) 7.online & social crisis q&a (18) book (9) column (6) life (23) other (93) 달력 11월 2018 월 화 수 목 금 토 일 « 9월 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 최근 댓글 [기업 위기관리] 탈출 퓨마 사살 이슈 관련 최근 기업 위기관리 인사이트 5가지 | ( [위기관리 커뮤니케이션] 피해자와 가해자를 가르는 것은 오로지 대중들의 몫 ) [기업 위기관리] 탈출 퓨마 사살 이슈 관련 최근 기업 위기관리 인사이트 5가지 | ( [위기관리] 실제 현장에서 이야기하는 기업 위기관리의 재정의 ) [기업 위기 관리] 현재까지 bmw 차량 화재 위기 관리 인사이트와 딜레마 10가지 | ( [기업 위기 관리] 콜센터와 온・오프라인 온라인 협업은 반드시 무너진다 – bmw 차량 화재 사례 ) [위기관리] 그렇게 결정할 수밖에 없는 근본적 이유 – 대항한공 사례 | ( [위기관리 커뮤니케이션] 정직하라! 투명하라! 알고도 못하는 이유?-대한항공 사례 ) [위기관리] 그렇게 결정할 수 밖에 없는 근본적 이유 – 대항한공 사례 | ( [위기관리 커뮤니케이션] vip 위기관리는 왜 실패할 수 밖에 없는가? – 대한항공 조현민 이슈 ) tag clouds blog communication crisis crisis communication crisis management facebook marketing pr sns social media social network social network service twitter 공감 광고 기업블로그 네이버 대한항공 마케팅 모니터링 미디어 트레이닝 브랜드 블로거 블로그 삼성 소셜 네트워크 소셜네트워크 소셜미디어 소셜 미디어 송동현 시간 온라인 와인 위기 관리 위기관리 위기관리 커뮤니케이션 인터넷 인터뷰 커뮤니케이션 커뮤니티 컨텐츠 트위터 페이스북 홈페이지 홍보 wp cumulus flash tag cloud by roy tanck requires flash player 9 or better. visitor stats 184800 total visitors: 125 visitors today: 166 visitors yesterday: 1304 visitors last week: since 2015년 1월 24일 그 밖의 기능 로그인 글 rss 댓글 rss wordpress.org copyright © 2018 - 기업 온라인 위기관리(이슈관리), 마케팅 인사이트 공유. website by wordpress | zoren wordpress theme --

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Whois Information

Whois is a protocol that is access to registering information. You can reach when the website was registered, when it will be expire, what is contact details of the site with the following informations. In a nutshell, it includes these informations;

Domain Name: ARTISTSONG.NET
Registry Domain ID: 825316293_DOMAIN_NET-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.gabia.com
Registrar URL: http://www.gabia.com
Updated Date: 2017-02-19T06:45:50Z
Creation Date: 2007-02-19T11:11:50Z
Registry Expiry Date: 2018-02-19T11:11:50Z
Registrar: Gabia, Inc.
Registrar IANA ID: 244
Registrar Abuse Contact Email:
Registrar Abuse Contact Phone:
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Name Server: NS.NEWSEOUL.COM
Name Server: NS.SOFTCAN.NET
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2017-11-12T11:29:43Z <<<

For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp

NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
view the registrar's reported date of expiration for this registration.

TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
database through the use of electronic processes that are high-volume and
automated except as reasonably necessary to register domain names or
modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
information purposes only, and to assist persons in obtaining information
about or related to a domain name registration record. VeriSign does not
guarantee its accuracy. By submitting a Whois query, you agree to abide
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for lawful purposes and that under no circumstances will you use this Data
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or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
use electronic processes that are automated and high-volume to access or
query the Whois database except as reasonably necessary to register
domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
to restrict your access to the Whois database in its sole discretion to ensure
operational stability. VeriSign may restrict or terminate your access to the
Whois database for failure to abide by these terms of use. VeriSign
reserves the right to modify these terms at any time.

The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.

  REGISTRAR Gabia, Inc.

SERVERS

  SERVER net.whois-servers.net

  ARGS domain =artistsong.net

  PORT 43

  TYPE domain

DOMAIN

  NAME artistsong.net

  CHANGED 2017-02-19

  CREATED 2007-02-19

STATUS
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

NSERVER

  NS.NEWSEOUL.COM 222.122.56.3

  NS.SOFTCAN.NET 222.122.56.2

  REGISTERED yes

Mistakes

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